É com enorme orgulho que celebramos os nossos 30 anos de existência!
Três décadas assentes numa base empresarial, apoiada em parceiros internacionais, que nos têm permitido disponibilizar soluções que acompanham as dinâmicas do mercado.
A permanente capacitação dos colaboradores, a melhoria contínua dos processos e o forte investimento em infraestruturas, permitiram à PLANAD ser uma das empresas de referência nos sectores onde actua.
A nossa missão tem sido, acoplar ao desempenho comercial, a permanente melhoria da qualidade dos serviços que prestamos. Congratulamo-nos com o objectivo alcançado de possuir o único centro de personalização de cartões domésticos e de marcas internacionais, a nível nacional, certificado com base nas normas operacionais e de segurança das principais redes internacionais (certificação PCI), contribuindo, também desta forma, para a existência em Angola desta prestigiante infraestrutura e para o objectivo estratégico de substituição de importações de bens e serviços, através da sua disponibilização local.
Adquirimos as instalações da nossa Sede, em Luanda, com uma área de 3.000 m2 , A Planad comemora 30 anos que foram dotadas dos melhores equipamentos e que permitem uma vivência profissional com elevados padrões de qualidade.
Dotámos o nosso centro de assistência técnica e de logística, em Viana, infraestrutura com 4.800m2 , com modernos equipamentos, ambos certificados pelos principais parceiros internacionais e com excelentes condições de trabalho.
Reforçámos a nossa presença técnica, em todas as províncias de Angola, com viaturas próprias, e instalámos centros de reparação e logística, nas principais capitais de província. No ano em que completamos 30 anos, marcamos esta data com um conjunto de investimentos em vários domínios.
A desmaterialização das ordens de trabalho, que permitiu reduzir a utilização do papel, utilizando plataformas web, que disponibilizam, em tempo real, informação de gestão e de apoio à operação.
Foram distribuídos, a todos os técnicos, tablets com acesso à internet, para operacionalização do processo de desmaterialização das ordens de trabalho, acesso ao portal do colaborador, aos fóruns técnicos e às diversas ferramentas utlizadas na empresa.
Introduzimos novos softwares de gestão da actividade técnica, com ênfase para a gestão de equipas, gestão de intervenções e de contratos, estando em desenvolvimento o portal interno de gestão da actividade, com dashboards em tempo real e um conjunto de ferramentas web, para disponibilização de informações aos nossos clientes.
O contexto de exigência do mercado nacional, impõe-nos a responsabilidade do desenvolvimento sistemático de novas valências, cada vez mais integradas e inovadoras.
Os nossos 250 colaboradores, quadros angolanos formados pela empresa, são sujeitos a processos de formação e de avaliação, adequados às especificidades das respectivas funções.
Apenas através de uma forte aposta na inovação, qualidade de serviço e melhoria contínua será possível enfrentar o futuro com optimismo.
Os obstáculos que fomos ultrapassando, ao longo dos anos, tornaram-nos mais capazes e sustentados num saber de experiência feita.
E é assim que pretendemos enfrentar o futuro, que queremos promissor! Agradecemos aos nossos Colaboradores e aos nossos Parceiros, Clientes e Fornecedores, a aposta e a confiança no projecto PLANAD.
Porque todos juntos, fazemos acontecer!