A PLANAD garante Assistência Técnica e um serviço de Helpdesk, para todo o território angolano, através de uma equipe técnica especializada e certificada pelas respectivas marcas.
Presta todos os serviços de assistência técnica à Rede Multicaixa, através de técnicos certificados. Dispõe de centros de reparação em Luanda, Benguela, Cabinda, Huambo, Lubango e Malanje, que cumprem os padrões internacionais para a assistência e manutenção aos produtos, utilizando peças de origem. A PLANAD dá garantia a todos os produtos comercializados, dentro dos programas estabelecidos pelos respectivos fabricantes.
